Våre retningslinjer for retur og refusjon

Vi godtar ikke retur ved angrerett/om du ombestemmer deg

Siden alle produktene våre er tilpasset og produseres på bestilling (print on demand), kan vi ikke ta imot retur eller gi refusjon av årsaker som størrelse, farge, endringer i design eller at du bare angrer. Når produksjonen har startet, kan bestillinger ikke kanselleres. Vi beklager ulempen, men denne policyen gjør at vi kan holde konkurransedyktige priser uten sløsing!

Retur ved feil eller skade: slik går du frem

Hvis du mottar et skadet, defekt eller feilbestilt produkt (f.eks. et åpenbart feil trykk), hjelper vi deg gjerne! Vær oppmerksom på at små ujevnheter i trykket er normalt i en tilpasset produksjonsprosess. Vi tolererer mindre avvik, som forskyvninger på opptil 1 tomme (ca. 2,5 cm), små fargeforskjeller eller tynne streker, som ikke regnes som feil. Kontakt oss innen 14 dager etter levering med tydelige bilder av problemet og bestillingsdetaljer. Vi oppretter en sak hos trykkpartneren vår. Hvis en vesentlig feil blir bekreftet, får du full refusjon eller en gratis erstatning (inkludert frakt). Vennligst ikke returner noe uten vår godkjenning!

Bestillinger som ikke er mottatt eller har kommet bort

Hvis pakken din ikke ankommer innen 30 dager etter estimert leveringsdato, vennligst kontakt oss umiddelbart med sporingsnummeret ditt. Vi behandler saken med transportøren, og hvis tapet bekreftes, behandler vi en refusjon eller sender på nytt. Vi holder deg oppdatert via e-post i hvert steg av returprosessen.

Unntak og viktige merknader

Adressefeil: Hvis du oppgir feil adresse, er du ansvarlig for returkostnadene.
Størrelser: Vennligst sjekk størrelsesguiden nøye før du bestiller. Vi godtar ikke retur for uegnede størrelser.
Alle refusjoner behandles innen 7–15 virkedager via Stripe eller PayPal.