Våra retur- och återbetalningspolicyer

Vi accepterar inte returer vid ånger

Eftersom alla våra produkter är anpassade och tillverkas på beställning (print on demand) kan vi inte ta emot returer eller återbetala varor av skäl som storlek, färg, designändringar eller ren ånger. När produktionen har startat kan beställningar inte avbrytas. Vi ber om ursäkt för besväret, men den här policyn gör att vi kan hålla konkurrenskraftiga priser utan svinn!

Returer vid defekter eller skador: så går du tillväga

Om du får en skadad, defekt eller felbeställd produkt (t.ex. ett tydligt felaktigt tryck) hjälper vi gärna till! Observera att små imperfektioner i trycket är normala i en anpassad produktionsprocess. Vi tolererar mindre variationer, som förskjutningar upp till 1 tum (cirka 2,5 cm), små färgskillnader eller tunna linjer, vilket inte räknas som defekter. Kontakta oss inom 14 dagar efter leverans med tydliga foton av problemet och beställningsuppgifter. Vi öppnar ett ärende hos vår tryckpartner. Om en betydande defekt bekräftas får du full återbetalning eller en kostnadsfri ersättningsprodukt (inklusive frakt). Returnera ingenting utan vår auktorisation!

Beställningar som inte mottagits eller gått förlorade

Om ditt paket inte kommer fram inom 30 dagar efter det uppskattade leveransdatumet, kontakta oss omedelbart med ditt spårningsnummer. Vi hanterar ärendet med transportören och om förlusten bekräftas gör vi en återbetalning eller skickar om beställningen. Vi håller dig uppdaterad via e-post i varje steg av processen.

Undantag och viktiga anmärkningar

Adressfel: om du anger fel adress ansvarar du för returfraktkostnaderna.
Storlekar: kontrollera storleksguiden noggrant innan du beställer. Vi accepterar inte returer på grund av fel storlek.
Alla återbetalningar behandlas inom 7–15 arbetsdagar via Stripe eller PayPal.