Vores politik for returnering og tilbagebetaling

Vi accepterer ikke returnering ved fortrydelse

Da alle vores produkter er tilpassede og fremstilles på bestilling (print on demand), kan vi ikke returnere eller refundere varer af årsager som størrelse, farve, designændringer eller simpel fortrydelse. Når produktionen er startet, kan ordrer ikke annulleres. Vi beklager ulejligheden, men denne politik gør det muligt for os at holde konkurrencedygtige priser uden spild!

Returnering ved fejl eller skade: sådan gør du

Hvis du modtager et beskadiget, defekt eller forkert bestilt produkt (f.eks. et tydeligt forkert tryk), hjælper vi gerne! Bemærk, at små ufuldkommenheder i trykket er normale i den tilpassede produktionsproces. Vi accepterer mindre variationer, såsom forskydninger på op til 1 tomme (ca. 2,5 cm), små farveforskelle eller fine streger, som ikke betragtes som fejl. Kontakt os inden for 14 dage efter levering med tydelige billeder af problemet og ordredetaljer. Vi opretter en sag hos vores trykpartner. Hvis en væsentlig fejl bekræftes, får du fuld refusion eller en gratis erstatning (inklusive fragt). Returnér venligst ikke noget uden vores godkendelse!

Ordrer, der ikke er modtaget eller er gået tabt

Hvis din pakke ikke ankommer inden for 30 dage efter den anslåede leveringsdato, bedes du kontakte os med det samme med dit trackingnummer. Vi behandler kravet hos fragtfirmaet og, hvis tabet bekræftes, gennemfører vi en refundering eller gensender pakken. Vi holder dig opdateret via e-mail ved hvert trin i returprocessen.

Undtagelser og vigtige bemærkninger

Adressefejl: Hvis du indtaster en forkert adresse, er du ansvarlig for omkostningerne til returfragt.
Størrelser: Tjek venligst størrelsesguiden grundigt, før du bestiller. Vi accepterer ikke returnering for uegnede størrelser.
Alle tilbagebetalinger behandles inden for 7-15 hverdage via Stripe eller PayPal.